海外在线旅行社进军中国市场

返回列表2014年03月31 14:53:30  文章来源:安邦行业信息第453期

 35日,美国全球酒店预订专家Hotels.com宣布,即日起正式启用品牌全新中文名“好订网”进军中国市场,主打出境游酒店预订。目前,其简体中文网站及移动应用程序已正式启用全新的预订页面。2011年,中国已经成为世界第一大旅游客源国。联合国世界旅游组织(UNWTO)发布的数据显示,2014年前往海外旅游的中国人预计突破一亿人次。出境游井喷式发展的背后,是国内游客对境外服务需求的逐步升级。这也给关注该市场的众多海内外OTA们带来全新的机遇。发布中文版网站,Hotels.com并不是第一家,全球订房网HRS很早就推出中文版网站,甚至还有AR虚拟实景的预订App。但长期以来,这些洋服务商都面临水土不服的情况,面向中国消费者提供服务,特别是电话咨询和在线支付方面,一直未能提供符合本地化的服务。分析人士称,尽管海外OTA企业的进入加剧了市场竞争,但也为本土OTA企业提供了学习和借鉴的机会。经过这两三年的摸索,目前国内的OTA巨头在服务方面有天然的优势,他们更加了解中国的消费者,有更加便捷的支付通道。最终,本土OTA会占据更大的市场份额,而国外的服务商或许只能与中国的OTA达成合作。


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