找准消费者痛点 直击酒店场景化营销

返回列表2015年08月11 11:11:28  文章来源:泡泡网 2015-08-10

 互联网争夺的是流量和入口,而移动互联网时代争夺的是场景。仰仗PV的流量时代已渐行渐远,以场景触发为基础的场景时代已经来临。传统互联网的基于流量构建的商业模式在移动互联网上似乎不灵了。现在的移动互联网,已经不是简单的流量经济,只有流量没有订单也是白搭。如何获取精准的用户才是最大的难题,其中场景营销就是所有方法中的最佳捷径。

 聚焦“场景”营销,连接人与服务

 “场景”本来是一个影视剧用语,指在一定的时间、空间内发生的一定行动,或因人物关系所构成的具体画面,是通过人物的行动和生活事件来表现剧情内容发展过程中的阶段。从电影技术角度讲,是指在一个单独的地点拍摄的一组连续的镜头。在新的营销理念中,“场景”便是指在用户某个真实生活环节中,适时提供其可能需要的、以及关联的产品或服务,比如烧烤摊旁边卖饮料生意不火才怪,或者在酒吧一角放置代驾广告常常容易争取到更多用户。中国古语云“锦上添花不如雪中送炭”,就是这个道理。

 总而言之,场景营销就是在销售过程中,运用生动形象的语言给顾客描绘一幅使用产品后带来的美好图像,或是在消费者不经意的碎片时间,提供关联服务的有效信息,激起顾客对这幅图的向往,并有效刺激顾客购买欲望的手段。

 借势酒店管理系统,打造酒店场景化营销

 每个消费行为都带有一定的场景暗示,而人的某些需求,要在特定的场景下才会被激发,找到这些场景,就等于找到了机会。对于把消费者体验放到首位的酒店而言,找到激发顾客消费需求的场景尤为重要。

 当客人入住一家酒店,陌生感多多少少都会产生。对于第一次入住的客人来说,酒店的陈设不管有多么的富丽堂皇,多么的奢侈华丽,在他们的眼里都是冷冰冰的,因此酒店必须提供有温度的服务,为实现这一目的,就不得不借助支持酒店日常运营的酒店管理系统。

发现PMS内在价值,全方位助攻酒店营销

 资深PMS业内专家认为:“市场营销的起点是品牌对自我价值的探索,它不是对外部世界的搜寻,而更倾向于向内的洞察与‘发现’。发展至今,酒店管理系统已经不再是简单的信息化管理软件。

 场景营销的理念让一众PMS厂商受益匪浅:它不仅仅是在出售冷冰冰毫无生气的商品,更是在出售一种现代的生活方式,传播新的生活观念,塑造新的消费态度;它从一个更高更深的层次与消费者沟通交流,建立相互的信任感和满意度,买与卖的关系也因此更具有能动性,有利于建立长期的互相合作互相依赖关系。


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